欢迎您 本站地址:  
首页 故事分享
把清洁工培训成“明星”的故事-职场故事-空若网
把清洁工培训成“明星”

  一位中国留学生曾应征迪斯尼乐园的清洁工,虽然只扫两个月的地,但是岗前居然要接受三天培训。在这三天里,准扫地工们接受的培训有:熟悉乐园内所有游乐设施和公共设施的位置;学习修理轮椅和童车;学习各种照相机的使用方法;学会照顾孩子:学习简单的手语……这一系列服务培训,目的是使迪斯尼乐园的员工成为顾客最可信任的人。
  事实上也确实如此,在迪斯尼乐园诸多工种中,与游客接触最多的园内清洁工是人们公认的明星。他们对园内设施了如指掌,礼貌亲切、精神抖擞、仪表干净整洁、工作勤恳认真且工作方式富有表现力。

859866  39432   19876


空若网-随机推荐


空若提示

扫描下方二维码,访问手机版。