提供特殊拨号功能。
在上世纪60年代的时候，贝尔实验室在研制电话音频拨号和电话与电脑交互的时候添加了这两个键。
按键产生音频是依靠电路实现的，12键拨号盘就像一个3×4表格一样，左边和上边的键是单纯频率的音，其他的位置就是按照表格的两个音的混合。
那么要设10个数字，他们当时就设置了3×4的键盘，多出的两个键位就拿来做功能键。
在研发时没有想到应该发挥什么作用，但是当时认为可以用作未来开发。
电话运营商一般运用这些符号和数字的组合来提供一些特殊服务。
话说，名侦探柯南有一集（似乎是剧场版）就有一个场景，被困在河心船上的两人用唱歌的方式唱出对应的音频向河边的电话拨号。
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